Rückgaben

Rückgabe von Produkten

Das gekaufte Produkt hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Kein Problem! Sie können die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vornehmen.

KURZE ANLEITUNG ZUR RÜCKGABE SCHRITT FÜR SCHRITT:

1. Füllen Sie das im Paket enthaltene Rücksendeformular aus.

2. Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt sicher. Siegel und Etiketten sollten unversehrt sein.

3. Legen Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen „Rücksendeformular” in das Paket.

4. Versenden Sie das Paket per Kurier.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das vom Kunden angegebene Konto. Wenn die Bestellung über PayU oder PayPal bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung über denselben Dienst (auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde). Wenn die zurückgesandte Ware mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die Geschenkkarte in Höhe des ausgegebenen Betrags.

Haben Sie das Rücksendeformular verloren? Sie finden es hier.

Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es dem Paket mit dem zurückgesendeten Produkt bei.

Versandadresse:

Root7 s.c.

Podleśna 77/1

05-552 Łazy

Umtausch

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben und es in einer anderen Farbe kaufen? Senden Sie uns einfach das erste Produkt gemäß dem Standard-Rückgabeverfahren zurück und kaufen Sie so schnell wie möglich das neue Produkt, das Sie interessiert. Wir werden uns bemühen, die Rückerstattung des Betrags für den ersten Kauf so schnell wie möglich zu bearbeiten – in der Regel dauert dies 3-5 Werktage.