Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1

Einleitende Bestimmungen

• Der unter der Adresse www.root7.pl verfügbare Online-Shop wird von Root7 s.c. mit Sitz in Podleśna 77/1 05-552 Łazy betrieben. NIP: 522-306-56-77, REGON: 364695715
• Diese AGB richten sich an Verbraucher und legen die Regeln und Modalitäten für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verbraucher über den Shop fest.

§ 2

Definitionen

• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
• Verkäufer – Root7 s.c. mit Sitz in Kolonia Lesznowola.
• Kunde – jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.
• Unternehmer – natürliche Person, juristische Person und Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
• Shop – vom Verkäufer unter der Internetadresse www.root7.pl betriebener Online-Shop
• Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
• Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Geschäftsbedingungen des Shops.
• Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
• Konto – Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
• Registrierungsformular – im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
• Bestellformular – im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
• Warenkorb – Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte angezeigt werden und in dem die Möglichkeit besteht, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, festzulegen und zu ändern.
• Produkt – im Shop verfügbare bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
• Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Unter einem Kaufvertrag versteht man auch – je nach den Eigenschaften des Produkts – einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.

§ 3

Kontakt zum Shop

• Adresse des Verkäufers: Podleśna 77/1 05-552 Łazy
• E-Mail-Adresse des Verkäufers: sklep@root7.pl
• Telefonnummer des Verkäufers: +48 537 868 759
• Bankverbindung des Verkäufers: 55 1140 2004 0000 3102 7630 3921
• Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
• Der Kunde kann den Verkäufer zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch erreichen.

§ 4

Technische Anforderungen

Um den Shop nutzen zu können, einschließlich der Durchsicht des Sortiments des Shops und der Bestellung von Produkten, sind erforderlich:

• ein Endgerät mit Internetzugang und einem Internetbrowser,
• ein aktives E-Mail-Konto,
• aktivierte Cookies.

§ 5

Allgemeine Informationen

• Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unzulässige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
• Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert keine Einrichtung eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist nach Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ermöglichen.
• Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
• Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Bestellung informiert wird, auch zum Zeitpunkt der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags.
• Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis für alle Waren.

§ 6

Regeln für die Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

• das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf die Schaltfläche „Auswählen” klicken;
• die Möglichkeit zur Bestellung nutzen;
• das Bestellformular ausfüllen, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, die Versandart auswählen, die Rechnungsdaten eingeben, wenn diese von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen,
• auf die Schaltfläche „Bezahlen” klicken,
• eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen und je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

§ 7

Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden

• Der Kunde kann die folgenden Liefer- oder Abholmethoden für das bestellte Produkt nutzen:

• Kurierversand,
• Abholung am Paketschalter.
• 2. Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Shops.

§ 8

Erfüllung des Kaufvertrags

• Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 6 der AGB aufgegeben hat.
• Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Übermittlung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
• Wenn der Kunde folgende Zahlungsarten wählt:

• Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung mit Kreditkarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung unverzüglich nach der Bestellung zu leisten.

1. Das Produkt wird vom Verkäufer innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt. Die Produkte werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden per InPost versandt, die Lieferung mit einem anderen ausgewählten Kurierdienst dauert 2-4 Tage. Personalisierte Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert.
2. Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:
• Wenn der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte gewählt hat – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers. Hinweis: Personalisierte Produkte (z. B. mit Gravur) werden auf individuelle Bestellung angefertigt und können nicht zurückgegeben werden.

§ 9

Widerrufsrecht

• Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in Absatz 10 genannten Verträge.
• Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
• Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
• Die Erklärung kann per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben.
• Wenn der Verbraucher die Erklärung elektronisch übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
• Folgen des Rücktritts vom Vertrag:

• Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben.
• Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmitteln, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
• Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
• Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden konnte.
• Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen Nutzung ergibt.

9. Kann das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden, wird dies zusammen mit den Kosten der Rücksendung in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.

10. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge:

• über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
• über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat,
• o die Lieferung eines nicht vorgefertigten Produkts, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dessen individuellen Bedürfnissen entspricht, insbesondere Produkte mit Gravur oder einer anderen Form der Personalisierung.

§ 10

Reklamation und Garantie

• Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
• Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.

3. Im Falle eines Mangels an der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen. Ist der Kunde ein Unternehmer, schließen die Parteien die Gewährleistung aus.

§ 11

Außergerichtliche Möglichkeiten der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen

• Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten, der sozialen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Wojewodschaftsinspektionen für Handelsaufsicht sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
• Der Verbraucher hat beispielsweise folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen:

• Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das ständige Verbrauchergericht zu wenden, das in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) an ein ständiges Verbraucher-Schiedsgericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag beizulegen.
• Der Verbraucher ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsaufsicht (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu stellen.
• Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung der Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer in Anspruch nehmen, indem er sich auch an den kostenlosen Bezirks- (Stadt-)Verbrauchervertreter oder eine soziale Organisation wendet, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherverband, Verband polnischer Verbraucher).

§ 12

Personenbezogene Daten im Online-Shop

• Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden.
• Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde dem zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
• Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:

• Wenn ein Kunde im Online-Shop die Versandart „Postversand” wählt, gibt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden an den ausgewählten Spediteur oder Vermittler weiter, der die Sendungen im Auftrag des Verantwortlichen ausführt.
• Wenn ein Kunde im Online-Shop die Zahlungsmethode „elektronische Zahlung” oder „Zahlungskarte” nutzt, gibt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden an das ausgewählte Unternehmen weiter, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren, ihre Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und seine Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

§ 13

Schlussbestimmungen

1. Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h. bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB beeinflussen. Der Verkäufer informiert den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus.

3. In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, das Gesetz über Verbraucherrechte und das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.

4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.